Sistema Babu
O Babu é um software de Gestão e Inteligência de Negócios. Ele possui uma
interface Web, que pode acessada tanto por computadores pessoais, como outros
dispositivos como smartphones, tablets e smart TVs; e também possui interfaces Mobile
nativo (por enquanto apenas Android, mas i/OS – Apple – está nos planos de
desenvolvimento – Roadmap).
Como o Babu é comercializado
O Babu é comercializado no modelo de serviço – assinatura, com um contrato de
12 meses, que possui duas modalidades:
(a) Modalidade S
Um contrato do BABU na modalidade S dá ao cliente os seguintes direitos:
S1. Utilizar os módulos contratados
Ao contratar o BABU, o cliente seleciona um pacote de módulos – que
determinará o valor da assinatura (conforme tabela);
S2. Reportar um problema
Caso alguma funcionalidade do BABU esteja diferente de sua especificação
técnica, o CONTRATANTE. O problema pode ser reportado por qualquer canal
de atendimento, e a entrega de sua solução respeitará as normas de SLA da
empresa;
S3. Acionar Suporte
A EgypTeam oferece suporte telefônico, por e-mail, e via sistema. Também
temos opções de visita no local (que dependendo do caso, poderá ser cobrado
um valor adicional).
S4. Contratar Modalidade A.
O cliente poderá solicitar migração contratual para a modalidade A (via aditivo).
A execução da solicitação é sujeita à análise de crédito. O contrato é extendido
para 12 meses a partir da efetivação da migração contratual (data do aditivo)
OBSERVAÇÃO: A modalidade S só está disponível a partir do segundo ano do
contrato, a fim de cobrir os serviços de instalação e customização inicial. No primeiro ano,
o cliente só pode contratar a Modalidade A, seja OURO, PRATA ou BRONZE,
dependendo do grau de demanda de atualizações estimado.
(b) Modalidade A
Um contrato do BABU na modalidade A dá ao cliente os direitos S1, S2 e S3 da
Modalidade S, e além disso, mais alguns direitos, descritos mais adiante.
O contrato do BABU está sempre associado a um SALDO DE ATUALIZAÇÕES. O
saldo de atualizações (ou alterações) é um valor associado ao contrato,
expressado em uma unidade monetária virtual da empresa (Miquerinosl. – M$), quedetermina os limites das atualizações efetuadas durante a vigência contratual.
Solicitar Atualização
O cliente poderá solicitar uma nova atualização para o sistema. A EgypTeam irá
analisar e determinar a complexidade da atualização, e estabelecer um “custo”
da atualização. O custo é determinado na mesma unidade do Saldo, o
Miquerinos, e é enviada a proposta para o cliente, contendo o custo, escopo e
prazo. Caso o cliente aceite a proposta (confirmar a atualização), o SALDO DE
ATUALIZAÇÕES sofrerá um débito no valor da proposta, e dentro do prazo
estipulado na proposta, a atualização será entregue. (os prazos podem variar
dependendo da complexidade da atualização, e também da categoria do plano
do solicitante, que pode ser OURO, PRATA ou BRONZE – explicado mais
adiante);
As categorias do plano (apenas para a Modalidade A) determina a prioridade de
atendimento das atualizações e também o montante inicial de SALDO DE
ATUALIZAÇÕES do contrato. Ao final do contrato, o saldo é zerado ou
(opcionalmente) convertido em ofertas de produtos de Marketing da EgypTeam
(apenas de Marketing).
Planos do Babu
PLANO OURO
No plano OURO, o cliente tem acesso à fila de atualizações rápida, pois é
associado à fila de prioridade alta. O SALDO DE ATUALIZAÇÕES inicial também é
maior. É o plano mais recomendado para clientes de grande porte e dinâmicos.
PLANO PRATA
No plano PRATA, o cliente tem acesso à fila de atualizações normal, pois é
associado à fila de prioridade média. O SALDO DE ATUALIZAÇÕES inicial é
menor que do plano OURO, e maior que o plano BRONZE. É o plano mais
recomendado para clientes de pequeno e médio porte.
PLANO BRONZE
No plano BRONZE, o cliente tem acesso à fila de atualizações lenta, pois é
associado à fila de prioridade baixa. O SALDO DE ATUALIZAÇÕES inicial é o
menor dos planos. Ideal pra clientes que o BABU costuma atender bem de fábrica,
sem necessitar de mudanças (apenas eventuais), e essas demandas não são
urgentes. É o plano mais econômico, que ainda permite alterações.
Onde o Babu é comercializado
O Babu é um produto nacional, e pode ser adquirido através da EgypTeam
Soluções Inteligentes, uma empresa brasileira.